Numero di Serie del Prodotto

L'IMPORTANZA DEL NUMERO DI SERIE
Il numero di serie è l'identificativo univoco della vostra valvola. Consente al nostro team di assistenza di accedere immediatamente a tutte le informazioni rilevanti, comprese la configurazione, le specifiche, lo storico degli interventi e i ricambi corretti. Senza questo numero, dobbiamo identificare manualmente la vostra valvola. Ciò richiede più tempo e aumenta il rischio di fornire indicazioni o ricambi non corretti.

Fornendo il numero di serie, possiamo:

• Identificare immediatamente il vostro modello

• Fornire i ricambi corretti

• Mettere a disposizione i disegni di montaggio e le informazioni di assistenza appropriate

• Gestire correttamente lo storico degli interventi

• Offrire una diagnosi precisa dei guasti

Questo si traduce in un'assistenza più rapida e in una riduzione dei tempi di fermo.

DOVE SI TROVA IL NUMERO DI SERIE
Il numero di serie è generalmente riportato sulla targhetta identificativa della valvola, insieme al tipo di componente, al riferimento PO e al numero d'ordine DMN. Il numero di serie inizia con RV o DV. Se la targhetta identificativa è assente, il numero di serie è inciso in un'apposita posizione sulla valvola. Se non riuscite a individuare il numero di serie, contattate il nostro team di assistenza.

Si consiglia di registrare il numero di serie non appena la valvola viene ricevuta. Ciò renderà molto più semplici le future attività di manutenzione, le richieste di assistenza e l'identificazione dei ricambi.

I metodi più comuni per registrare il numero di serie includono:

• Scattare una foto della targhetta identificativa o del numero di serie inciso e conservarla nel vostro sistema di manutenzione.

• Registrare il numero di serie nel vostro sistema di gestione della manutenzione (CMMS).

• Aggiungere il numero di serie all'inventario delle apparecchiature o dei componenti.

• Conservare un elenco cartaceo di riferimento nella sala di controllo o nell'ufficio manutenzione.

QUANDO UTILIZZARE IL NUMERO DI SERIE
Indicate il numero di serie in ogni richiesta di assistenza. Ciò ci consente di identificare rapidamente la vostra valvola e di mantenere uno storico completo degli interventi. Registrando tutte le interazioni con il servizio di assistenza, possiamo tenere traccia dei ricambi forniti e degli aggiornamenti eseguiti, nonché consultare i problemi precedenti, le procedure di diagnosi e le relative soluzioni ogni volta che ci contattate.

RIEPILOGO
Fornire il numero di serie è il modo più rapido per ricevere un'assistenza corretta ed efficiente. Includetelo sempre quando contattate DMN-WESTINGHOUSE, così da permetterci di offrirvi un supporto rapido e preciso.